CASE03
スーパーマーケット 様
お客様がちょっとした喉の渇きを潤すのに
とても役立っています。
- 導入製品
- 給茶機（MDS-S13）
お客様導入事例Case
給茶機を導入した経緯をお聞かせください
来客サービスのひとつとして、また管理負担軽減を目的に導入しました。
以前より、来客サービスを目的にイートインコーナーへ給茶機を設置していましたが、機械購入による経費負担から新店舗への導入もハードルが高く、機械内部の細かな点検や清掃まで店舗スタッフが行っていたので、それだけで結構な時間と手間がかかっていました。
その点、ジャパンビバレッジさんは機械代無償で、定期的な保守点検も行っていただいているので非常に助かっています。
給茶機を導入して良かった点をお聞かせください
来客されたお客様に喜んでいただけていることと、店舗での管理負担が軽減されたことだと思います。
今では、定期的に保守点検から商品の在庫管理まで行っていただいているので、店舗スタッフからは”負担が減った”といった声が上がってきていますね。
また、店舗によってはポットでお茶を提供するサービスを行っていたのですが、衛生面ややけどの心配があったので、そうした課題を改善をできたことも大きなメリットです。
給茶機を導入後のご利用者様の反応はいかがですか？
店舗にいらしたお客様が、ちょっとした喉の渇きを潤すのにとても役立っています。
操作も簡単なので、お子様からお年寄りの方までご利用いただけていますね。
冷たい飲み物をすぐに飲めるのと好評で、特に夏場はご利用が増えています。
店舗企画部 照沼 秀太 様
ジャパンビバレッジグループに対して、ご意見等ございましたらお聞かせください
ジャパンビバレッジさんでは、給茶機以外にも”缶・ビン・ペットボトル”や”カップ”などの様々な自動販売機のお取り扱いがあると伺っています。
今後は、お付き合いの幅を広げることによって、お客様サービスや従業員満足度の向上に繋げていければと思います。
お客様導入製品はこちら！
給茶機MSD-13
消費電力量「648kWh/年」と超省エネを実現したジャパンビバレッジオリジナル給茶機です。
白を基調に爽やかな翡翠色のフロスト調パネルを採用したボディはデザイン性も高く、オフィスにもマッチします。
